Tại TDG-SHOP, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là tài sản quan trọng và cần được bảo vệ tuyệt đối. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Email (nếu có)
- Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng)
3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ trong TDG-SHOP.
- Có thể cung cấp cho đơn vị vận chuyển nhằm mục đích giao hàng.
- Tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
- Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.
- Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, thông tin có thể được lưu giữ theo quy định hiện hành.
5. Bảo Mật Thông Tin
TDG-SHOP áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:
- Truy cập trái phép
- Mất mát dữ liệu
- Rò rỉ thông tin
- Sử dụng sai mục đích
6. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
7. Thay Đổi Chính Sách
TDG-SHOP có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn thông tin của khách hàng khi mua sắm tại TDG-SHOP.